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遵循八大原则,破解互联网医院线上问诊盈利难题

2022-07-28 浏览:139

        目前的互联网医院都是把问诊当做引流工具,通过药品零售赚取收入。这样做无论对于保证用户体验,或者建立和延续信任为基础的医患关系,都不是正常健康的方式,背离了互联网医院的初衷,是畸形的,注定是不会长久的。

        回归到互联网医院的初心,怎么才能在问诊费比较低的情况下,保证多方的共赢,也能使互联网医院能够盈利健康发展,可以从以下八个方面去考虑:

        一 、坚持第一曲线原则   要坚定在线问诊能够赚钱的信念,抛弃问诊的流量逻辑,不要急功近利,歪曲互联网医院的初衷。不要对第二曲线抱任何奢望,一个不健康的第一曲线,是不可能产生正常的第二曲线的。也只有第一曲线正常了,健康了,才可能有第二曲线。否则第二曲线就是空中楼阁,盖得越高,塌方越厉害。

         二、 坚持从线上医疗的本质出发去找答案原则   只有从本质出发,去找答案,去设计业务模式,才能最大化体现在线医疗的价值,也才能收费最大化。所以,在线医疗的价值,一定不是卖药,因为在哪里就可以买到药,要让患者到你这里来买药,只能是价格便宜,丝毫体现不出“在线”的价值,所以也就无法长久。 “线上”的本质是什么?是突破了物理距离上的限制,是让一个患者可以在千里之外,免去奔波劳苦,看上全国各地最好的医生,让一个患者即使在遥远的山沟里,也可以享受到北京、上海的优质医疗资源。 建立县乡低线城市医生与一线城市医生的联动机制,实现患者在县乡低线城市的医院,通过县乡低线城市的医生,就能找到一线城市的医生,实现远程诊疗,是实现在线诊疗价值最大化的有效路径。

         三、 成本足够低原则   互联网医院非常大的成本来自医生的拓展和运营成本,但是其实活跃的医生,能产生价值的医生也就20%,所以要大大减少拓展医生的规模,要名单化、精准化拓展医生,这样可以大大降低医生拓展和维护成本。要去拓展那20%的医生,或者把医生变成那20%。以达到最大化降低医生拓展和运营的成本。

         四、 供给适度化原则   保持较小规模,精准化的医生,一方面大大降低了拓展和维护成本,另外一方面,在患者规模一定的情况下,保证医生收益的最大化。而不是拓展越多的医生越好,供给多了,需求一定的话,医生收入会下降,失去对医生的吸引力,丧失医生的积极性。   保持适当供给医生的数量,建立准入和淘汰机制,才有可能在医生面前掌握主动,保证更好的服务患者。

         五、 流量集中化原则   线上的特点,是可以聚合分散在各地的流量(患者),把零散、点滴的需求聚合到线上的适当数量的医生,实现医生收入的最大化。而不是把流量(患者)分发给诸多的医生,摊薄每个医生的收入。   要做流量的集中化,而不是做流量的分散化,这样才能达到各方共赢。

         六 、低成本扩大需求侧原则   与供给侧医生拓展同样,用最小规模的团队,针对大型企业的员工,定制针对企业员工的诊疗方案,集成到企业的OA系统中,成为员工福利的一部分,实现需求侧拓展效率最大化。

         七、 小团队作战原则   以小团队的形式,组建独立核算的经营单元,具备医生拓展和运营职能。小团队负责人相当于合伙人身份,可以自定目标,自定计划,自定激励方式,以高度灵活性实现员工的激励最大化和高积极性。

         八 、工具智能化原则   工欲善其事,必先利其器。要给作战小分队制造称手、顺手的工具,以小程序或者app的形式,给作战小分队提供强有力的医生拓展、运营、转推荐武器。   总之,坚守初心,聚焦并持久,不断积累,就会也才能收获时间的复利,也才能最终获胜。

      

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